ci: ZH translation 1771414073

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 }

tidb-cloud/connected-lark-ticket-creation.md

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-title: 通过 Lark 创建工单和订阅工单更新
-summary: 介绍 Lark 工单创建和更新订阅的详细信息。
+title: 通过 Lark 创建工单并订阅工单更新
+summary: 介绍关于 Lark 工单创建与更新订阅的详细信息。
 ---
 
-# 通过 Lark 创建工单和订阅工单更新
+# 通过 Lark 创建工单并订阅工单更新
 
-对于订阅了 **Enterprise** [支持计划](/tidb-cloud/connected-care-detail.md)的客户，TiDB Cloud 在 [Lark](https://www.larksuite.com/) 中提供了一个名为 **PingCAP Support Bot** 的工单机器人，用于管理支持工单系统中的工单创建和更新。
+对于订阅了 **Enterprise** [support plan](/tidb-cloud/connected-care-detail.md) 的客户，TiDB Cloud 在 [Lark](https://www.larksuite.com/) 中提供了一个名为 **PingCAP Support Bot** 的工单机器人。该机器人可以帮助你直接在支持工单系统中创建支持工单并接收更新。
 
 > **注意：**
 >
-> Lark 的工单支持功能需要申请才能使用。如果你有兴趣尝试此功能，请通过 <a href="mailto:support@pingcap.com">support@pingcap.com</a> 联系 TiDB Cloud 支持团队，或联系你的技术客户经理（TAM）。
+> Lark 的工单支持功能需按需开通。如果你有兴趣试用该功能，请联系 TiDB Cloud 支持团队：<a href="mailto:support@pingcap.com">support@pingcap.com</a>，或联系你的 Technical Account Manager (TAM)。
 
 ## 创建支持工单
 
-在 **Customer Support Group** Lark 群组中，在消息中输入 `@PingCAP Support Bot create ticket`。然后，**PingCAP Support Bot** 将回复一个用于创建工单的 Lark 消息卡片。
+1. 在 Lark 的 **PingCAP Support Group** 群组中，@提及 `@PingCAP Support Bot` 并在消息中描述你的问题。随后，机器人会发送一条仅你可见的临时卡片消息。
 
-![lark-ticket-creation-1](/media/tidb-cloud/connected-lark-ticket-creation-1.png)
+    ![lark-ticket-creation-1](/media/tidb-cloud/connected-lark-ticket-creation-1.png)
 
-填写必填字段并点击**提交**。提交后，卡片将更新为**工单已提交**，表示你的请求正在处理中。
+2. 在卡片中，在 **Reporter** 字段填写你用于 [TiDB Cloud 控制台](https://tidbcloud.com/) 的邮箱地址，按需填写其他字段，然后点击 **Submit** 创建工单。
 
-![lark-ticket-creation-2](/media/tidb-cloud/connected-lark-ticket-creation-2.png)
+    ![lark-ticket-creation-2](/media/tidb-cloud/connected-lark-ticket-creation-2.png)
 
-支持工单创建后，**工单已提交**卡片将更新为**支持工单已创建**卡片，提供工单名称和查看工单的链接。
+工单创建成功后，机器人会在线程中回复工单链接。你可以点击该链接，在 [PingCAP Help Center](https://tidb.support.pingcap.com/servicedesk/customer/portals) 查看工单详情。
 
 ![lark-ticket-creation-3](/media/tidb-cloud/connected-lark-ticket-creation-3.png)
 
+![lark-ticket-creation-4](/media/tidb-cloud/connected-lark-ticket-creation-4.png)
+
 ## 订阅工单更新
 
-每当 PingCAP 支持工程师在工单上发表评论时，**PingCAP Support Bot** 将向 Lark 群组发送一个**工单新评论**卡片。
+在你[创建支持工单](#创建支持工单)后，可以直接在 Lark 的 **PingCAP Support Group** 群组中接收工单更新。当支持工程师回复你的工单时，机器人会在群组中发布一条更新消息。该消息包含工单标题、工单链接以及最新评论。
 
-![connected-lark-ticket-creation-4](/media/tidb-cloud/connected-lark-ticket-creation-4.png)
+![lark-ticket-creation-5](/media/tidb-cloud/connected-lark-ticket-creation-5.png)
 
 ## 常见问题
 
 - 如何查看我的工单状态？
 
-    使用创建工单时使用的电子邮件地址登录 [PingCAP 帮助中心](https://tidb.support.pingcap.com/servicedesk/customer/user/requests)。你可以查看当前账户的所有历史工单及其状态。
+    使用创建工单时填写的邮箱地址登录 [PingCAP Help Center](https://tidb.support.pingcap.com/servicedesk/customer/user/requests)。你可以查看当前账户下所有历史工单及其状态。
 
 ## 联系支持
 
-如需帮助或有任何问题，请通过 <a href="mailto:support@pingcap.com">support@pingcap.com</a> 联系我们的支持团队。
+如需帮助或有任何疑问，请联系支持团队：<a href="mailto:support@pingcap.com">support@pingcap.com</a>。

tidb-cloud/connected-lark-ticket-interaction.md

@@ -1,32 +1,36 @@
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-title: 通过飞书与支持工单互动
-summary: 介绍支持工单的飞书互动详细信息
+title: 通过 Lark 交互支持工单
+summary: 介绍通过 Lark 交互支持工单的详细信息
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-# 通过飞书与支持工单互动
+# 通过 Lark 交互支持工单
 
-对于订阅了**高级**[支持计划](/tidb-cloud/connected-care-detail.md)的客户，TiDB Cloud 在[飞书](https://www.larksuite.com/)中提供了一个名为 **PingCAP Support Bot** 的工单机器人，以支持更全面的支持工单互动和管理。
+对于订阅了 **Premium** [support plan](/tidb-cloud/connected-care-detail.md) 的客户，TiDB Cloud 在 [Lark](https://www.larksuite.com/) 中提供了名为 **PingCAP Support Bot** 的工单机器人，以支持更全面的支持工单交互与管理。
 
 > **注意：**
 >
-> 飞书的工单支持功能需要申请才能使用。如果你对尝试此功能感兴趣，请通过 <a href="mailto:support@pingcap.com">support@pingcap.com</a> 联系 TiDB Cloud 支持团队，或联系你的技术客户经理（TAM）。
+> Lark 的工单支持功能需按需开通。如果你有兴趣试用该功能，请通过 <a href="mailto:support@pingcap.com">support@pingcap.com</a> 联系 TiDB Cloud 支持团队，或联系你的 Technical Account Manager (TAM)。
 
-## 与支持工单互动
+## 交互支持工单
 
-如果启用了支持工单互动功能，**PingCAP Support Bot** 会将**支持工单已创建**消息卡片转换为一个线程来管理工单互动。
+在 Lark 的 **PingCAP Support Group** 中 [创建支持工单](/tidb-cloud/connected-lark-ticket-creation.md#create-a-support-ticket) 后，机器人会在消息 thread 中回复工单链接。
 
 ![lark-ticket-interaction-1](/media/tidb-cloud/connected-lark-ticket-interaction-1.png)
 
-当 PingCAP 支持工程师在工单上发表评论时，评论会自动同步到线程中。
+如果你订阅了 **Premium** [support plan](/tidb-cloud/connected-care-detail.md)，可以实现 Lark 与工单系统之间的双向信息同步。
 
-当任何人在线程中发表评论时，评论会同步回相应的支持工单。
+当支持工程师回复你的工单时，回复内容会同步到 Lark 的消息 thread。你可以在 thread 中直接查看回复并进行回复，无需访问支持 portal。你的回复也会同步到工单系统。
+
+通过该能力，如果你订阅了 **Premium** support plan，可以在 Lark 内快速创建、回复和管理工单，无需切换平台。
+
+![lark-ticket-interaction-2](/media/tidb-cloud/connected-lark-ticket-interaction-2.png)
 
 ## 常见问题
 
 - 如何查看我的工单状态？
 
-    使用创建工单时使用的电子邮件地址登录 [PingCAP 帮助中心](https://tidb.support.pingcap.com/servicedesk/customer/user/requests)。你可以查看当前账户的所有历史工单及其状态。
+    使用创建工单时的邮箱登录 [PingCAP Help Center](https://tidb.support.pingcap.com/servicedesk/customer/user/requests)。你可以查看当前 account 下所有历史工单及其状态。
 
 ## 联系支持
 
-如需帮助或有任何问题，请通过 <a href="mailto:support@pingcap.com">support@pingcap.com</a> 联系我们的支持团队。
+如需帮助或有任何疑问，请通过 <a href="mailto:support@pingcap.com">support@pingcap.com</a> 联系我们的支持团队。

tidb-cloud/features.md

@@ -1,11 +1,11 @@
 ---
 title: 功能特性
-summary: 了解不同 TiDB Cloud 方案的功能支持状态。
+summary: 了解不同 TiDB Cloud 套餐的功能支持状态。
 ---
 
 # 功能特性
 
-本文档列出了不同 TiDB Cloud 方案（包括 TiDB Cloud Starter、Essential 和 Dedicated）的功能支持状态。
+本文档列出了不同 TiDB Cloud 套餐（包括 TiDB Cloud Starter、Essential 和 Dedicated）的功能支持状态。
 
 > **提示：**
 >
@@ -126,7 +126,7 @@ summary: 了解不同 TiDB Cloud 方案的功能支持状态。
     <td style="text-align:center; font-size: 14px;">❌</td>
   </tr>
   <tr>
-    <td>通过 changefeed 将变更数据同步到 Kafka 或其他 MySQL 兼容数据库</td>
+    <td>通过变更数据流（changefeed）将变更数据同步到 Kafka 或其他 MySQL 兼容数据库</td>
     <td style="text-align:center; font-size: 14px;">❌</td>
     <td style="text-align:center;">✅ <br/><span style="font-size: 14px; white-space: nowrap;">（公测）</span></td>
     <td style="text-align:center;">✅</td>
@@ -172,7 +172,7 @@ summary: 了解不同 TiDB Cloud 方案的功能支持状态。
   <tr>
     <td>告警</td>
     <td style="text-align:center; font-size: 14px;">❌</td>
-    <td style="text-align:center; font-size: 14px;">🚧</td>
+    <td style="text-align:center;">✅</td>
     <td style="text-align:center;">✅</td>
   </tr>
   <tr>
@@ -227,13 +227,13 @@ summary: 了解不同 TiDB Cloud 方案的功能支持状态。
   </tr>
   <tr>
     <td rowspan="3" style="background-color: white;">网络连接</td>
-    <td>私有端口</td>
+    <td>私有端点</td>
     <td style="text-align:center;">✅</td>
     <td style="text-align:center;">✅</td>
     <td style="text-align:center;">✅</td>
   </tr>
   <tr>
-    <td>公网端口</td>
+    <td>公网端点</td>
     <td style="text-align:center;">✅</td>
     <td style="text-align:center;">✅</td>
     <td style="text-align:center;">✅</td>